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长城汽车 - 腾翼锦湖轮胎长城汽车
2011-03-27
  • 投诉编号:TS83273958
  • 经销商名称:成都东创建国4S店
  • 投诉车型:长城汽车
  • 投诉问题:
投诉内容
我的长城腾翼C30汽车所用轮胎为锦湖轮胎天津生产基地生产的锦湖轮胎,目前汽车行驶历程将近8000公里,左后轮胎已经发现有裂痕。经多次联系长城四川建国4S店和厂家后得知,目前长城公司正和锦湖轮胎协商轮胎是否召回,所以目前以上两家公司并没有针对锦湖轮胎召回的具体方案。对于像我这种轮胎已经出现问题的情况他们是这样处理的,要求我将车开到长城4 S店将问题轮胎卸下后送至锦湖厂家,由厂家鉴定轮胎是否有问题后再决定是否为我更换轮胎。对此,我有四个疑问:1.轮胎是否有问题完全由锦湖厂家说了算,对于一个不负责任弄虚作假的企业我无法相信他的鉴定结果。2.轮胎卸下后,4S店无法确认整个鉴定过程需要多长时间,在此期间,我的车少了一个轮胎无法开动只有放在4 S店做摆设。3.即使锦湖厂家同意更换轮胎也只更换目前出现问题的轮胎,如果我的车的其他三个轮胎相继出现问题,那么我岂不是要经历总共四次困难而又不能得知结果的痛苦的维权行动。4.4S的说法,他们用于更换的轮胎仍然是锦湖公司提供的锦湖轮胎。目前锦湖公司的3C认证已被吊销,我无法确认其提供的轮胎是否仍然存在质量问题!所以,我强烈要求长城公司为我一次性更换四个其他品牌的轮胎!另外该车排气管异响,要求厂家为我更换排气管!
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