因为是第一辆车，以前对车没什么深入了解，一直看好途安，2011年5月6日到红谷滩4S店有一辆新途安2.0手排智享版，当时就交了定金，过两天来提车，提车当天其它一切顺利，当时就发现这车前排坐椅杯架不见了，就问了一下销售，销售也不清楚配置，给我找了一个业务熟的，回答是简配掉了，因为买车也是亲戚介绍，相信他们，当时也没很在意，这几天在路上发现有几辆同样配置的途安新车，都有前排坐椅杯架，后来还发现前排坐椅的储物盒也只有一个，标配是两个，再在途安QQ群里问了一些资深途友，明白了什么叫标准配置，明摆着被忽悠了，打了上海大众的4008201111投诉电话，被告之没有听说我这款车型杯架和储物盒减配通知，当时投诉也得到了4S受理，说来说去就是回答减配，最后说去查查，查到最后是一个销售主管，说我这批车都是这样的配置，减配了，标配也能随便减配？为什么同一批车都有，就我的没有？ 打400投诉电话快10多次了，4S回复还是说减配，减配又拿不出一个权威的证明！ 不明白上海大众400电话有何用，只会转给4S店吗？任由4S店胡作非为？！