我是2009年8月份购买的长城炫丽汽车,到现在还不到两年时间,行程15880公里,最近发现发动机异响特别严重,到汕头大盛汽车,长城4S店,汕头市珠江路进行保修,长城技术人员经检查说是分离轴承坏了,但是售后服务人员在看了我的保修手册后,不给保修,说是我购买车后没有在他们那里进行维护保养,这一点不能给我满意答复,我在哪里保养是我的自由,但是保修期内的硬件保修是他们应尽的责任,售后人员还说要在他们那里保修是要履行我的义务,而我的义务就是要在他们那里进行维护保养,这不是属于强制行为吗?试问现今这样的服务态度怎么还能生存下去.