投诉内容
我与2010年6月在济南东岳汽车销售有限公司购买反射银品悠版朗逸轿车一辆,购车一年2个月行驶11000公里,提车至今老感觉车底经常水漉漉的,每逢雨天更是厉害。
2011年8月20号左右去济宁润诚4S二保顺便要求修车师傅拆开车厢地毯检查潮湿原因,拆开地毯结果发现地毯、线路全泡在水中,提着揭下的地毯看着哗哗流下的水我顿时傻了眼,眼泪也跟着流了下来、、、、、、、修车师傅说地毯要晒几天才行,漏水原因也要细查,建议我先回家弄好再通知我。3、4天后,4S打电话告诉我说漏水是以为前挡玻璃胶不密实导致漏水,现已加胶补好,地毯也已晒干铺好,要我去提车。
由于上海大众的疏忽致使车辆驾驶室漏水且没告知购车人车辆存在隐患,造成地毯、线路浸泡一年有余的严重后果,导致该车存在严重安全隐患,我维权要求厂家为我免费更换全新地毯及全车线路,可4S回答他们只有免费维修的权利和义务。
近几天,接连3次拨打厂家400服务电话反映情况,可他们只答应了解却从没回音与我沟通。因为孩子开学需要接送,也只好先办手续提车。
综上所述,希望借助贵平台维护我的合法权利,同时也敬告上海大众,买你们的车是相信你们,不要让消费者寒了心!!!
【修理工位分别为99999999/7041000】