投诉内容
本人9月3日在河北省秦皇岛市一汽大众新源4S店,购买一辆2011款1.4TSI迈腾。经销商说赠贴膜和导航,且经销商已经提前把膜贴好了(这是疑点),20.58万,车座及按钮等上的塑料已经被揭下,这些疑点都和销售人员求证,销售人员反复说是新车。交钱提车上保险装导航后已经下午17:30,开车回家,感觉肉,动力不足,以为新车需要磨合;9月4日开车上班,感觉肉,动力不足,到班上请老司机开着试试,说车抖。9月5日上午八点下班,又请几位老司机试了试,都说车抖,开车到市区买坐垫,车怠速、提速都抖动喘振,险些让后边车追尾,事情看来很严重。更严重的是,回家停好车后,在车内竟翻出一张新源4S店的汽车维修单(详见图片),发动机和底盘号和我的一致,但客户名称却另有其人,车辆生产日期是5月6日,购车日期是5月19日,送修日期是5月20日,已开37公里。很明显,汽车是被卖过的车,是故障车,不是新车。9月6日上午与经销商交涉,经销商派试车员试车,试车员也承认车抖,但经销商百般抵赖,还坚称是新车且无质量问题。我们认为经销商的行为属于销售欺诈,要依法赔偿。从9月7日向一汽大众客服多次投诉未得到有效反馈,认同4s店对这张委托书的解释。
同时,我们已经知道5月份当时的销售发票代码:113001022261;发票号码:01695115.