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长城4S店把车子拆了一个多月了也没修 售后真是垃圾
2011-10-06
  • 投诉编号:TS10866720
  • 经销商名称:四川绵阳建国长城售后服务部
  • 投诉车型:长城汽车炫丽
  • 投诉问题:
投诉内容
9月5日, 当时车子出现一开空调就熄火的现象, 去绵阳长城4S店维保, 维修人员说是压缩机爆死,需要把车拆了,换配件. 当时说的是可能半个月左右就可以取车了.修车合同上写的是9月30日取车,但现在早过了期限了,一直也没取到车. 

   现在都一个多月了, 给4S店打过无数次电话, 也亲自去过好几次, 每次去都看到车子拆得和破铁一样, 老是推说配件没到. 就那样一直摆在那里. 

   维修站给了一个配件订货单号: J110905 

   说是因为总厂一直不给发货,他们也没办法,只能把车放在那里等待. 

   那我们怎么办? 就这么漫无止境的等下去吗? 一年后他还是说没有配件, 那我还是等下去? 我买了车子就是让维修店拆下来放在那里的吗? 

   长城的400电话也太不负责了嘛, 昨天打电话说这个情况,对方竟然说他们也没办法, 只能帮忙催催服务站。然后就没有音讯了。真是太差了!

   希望解决方式:
   希望长城总厂能尽快发出配件, 不想无限期的等下去.
 

投诉回复

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