投诉内容
在2011年7月份,我无意中发现该车存在漏机油现象,本人随即与江西德奥4S店取得联系。由于在质量承诺期内,该店工作人员同意免费修理,并叫我把车开过去。2011年7月26日,我将车开到江西德奥4S店修理。几个小时后,该店工作人员告知我车已修好。回吉安后,我将车交专业修理人员查看,才得知,该店并未对该车进行修理,该车仍然在漏机油。他们只是将我的车在他们店摆了几个小时而已,连螺丝都没有动一颗。我非常生气,在对江西德奥4S店失望的情况下,我打电话投诉了该公司。后该公司一名所谓的经理与我取得联系并口口声声承诺一定帮我解决好。本着息事宁人的态度,我在2011年9月第二次开车到江西德奥4S店。经理承认他们第一次确实没有修车的过错,并答应这次一定修好。没想到,车接回来,还是如此,该车仍然在漏机油。打电话给经理,经理说帮我们紧了螺丝啊。听到这样的回答,我真是愤怒了。上网查询后发现发动机漏油现象在已成Q5普遍性质量问题。在这一年的使用过程中还有无钥匙启动系统故障及音响音量异常时大时小等问题出现,对于以上问题4S店都敷衍了事,至今仍这些仍困扰着我。奥迪,作为一汽车领域的国际一线品牌,本对其品质与服务相当放心,可曾想竟店大欺客,如此欺诈消费者,叫人寒心。对于以上问题希望贵处能对奥迪Q5发动机漏机油的质量问题进行曝光,对江西德奥公司这种敷衍欺诈的行为向有关部门及厂家进行投诉反馈,并责令其赔偿本人由此造成的损失,帮助消费者维护自己的合法权益。