2011年4月份购买该车以来，冷车点火有异响，声音类似打齿轮，十分恐怖。两次向4S店咨询，均告之属于正常现象。当我询问：为什么我同事的汽车点火无此现象时，对方用略带讽刺的口吻说：“他们是什么车？你是什么车？”态度十分恶劣！他们的这种态度和做法严重侵犯了我们的合法权益，根据消费者权益保护法等有关法律，我会不断的与当地的质监、消协等部门投诉反应。