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长城汽车合肥皖友维修站维修欺诈客户,将客户没有坏的配件损坏更换收取费用
2011-10-19
  • 投诉编号:TS10192938
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:长城汽车
  • 投诉问题:
投诉内容
我2010年购买的长城汽车,到今年行驶了3万公里,今年10月份在行驶的时候有时会有汽油味,到长城合肥皖友维修站维修,由于我的汽车改了天然气,被告知维修需要收费,(我对收费没有异议)但工作人员检查时使用高压气泵对车内的碳罐进行高压吹气,导致碳罐开裂,碳罐内物质全部流到油箱内,(操作时我本人在现场)随后工作人员告知我碳罐坏了,更换需要800多元,我当时就觉得被他们这样做太坑人了,做为长城的专业维修站肯定知道使用高压气泵会对碳罐造成损坏,而故意使用高压气泵野蛮操作,就不的不让人觉得,维修站为了赚钱,而故意损坏用户配件,从而赚取利润!在我和维修站交涉未果的情况下,拨打长城汽车客服电话投诉,被告知和维修站联系了,说我的车就是汽油泵坏了才去维修的,由于改了天然气不与保修!我在这里投诉的是长城汽车的服务不应该欺诈客户,因为不保修了就损坏客户的配件,而赚取利润!坑害客户,而长城的全国服务热线也不能有效的监督!不能有效的核实!服务工作不到位!~
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