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三次欺骗顾客车子轮胎信息 - 东风悦达起亚
2011-11-07
  • 投诉编号:TS11874013
  • 经销商名称:张家港市凯达汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:
  • 投诉问题:
投诉内容
该4S店三次欺骗顾客轮胎信息,三次把锦湖轮胎说成是韩泰轮胎,直至顾客去其他地方补胎时才得知是锦湖轮胎.三次欺骗分别是: 一次是购车是服务员欺骗,两次是保养时维修人员告知.顾客追问之下,4S店予以否认,且维修人员说他们的素养不至于认错轮胎品牌.可事实上的确我被骗三次.猜测原因如下:我车辆保养之时,正是锦湖轮胎质量问题爆发之时,很多轮胎被召回.而我担心自己轮胎,所以问维修人员轮胎品牌,而他们担心顾客会要求更换其他轮胎,所以欺骗顾客,说是韩泰轮胎.三次欺骗令顾客十分气愤,但苦于无任何证据,只能再次投诉.恐怕以后保养之时,都要带上录音工具,且要求在维修手册上写明维修人员姓名,以便留下证据.
投诉回复

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