投诉内容
车子买了八个多月,期间都是按时保养,平时很爱惜自己的车子。可是车子在2011年10月15日,从济宁上高速,在高速上行驶半个小时左右发生自然,整个车子烧的只剩骨架,随后在尽一个月的时间里奔波4S店数次,终于等到厂方的技术人员,他们看了一下发动机,推测了三个原因有可能引起自然,1,缺机油,2车子出厂的时候发动机连杆轴变形,3发动机进水了。随后他们回去做进一步的分析,过了2个礼拜上海大众来一封文函:说该车是发动机进水引起自然的,因此他们拒绝赔偿,我对此坚决不服。
请问,发动机是怎么进水的?你们说的发动机进水是没烧之前进的水,还是烧了之后进的水?
发动机进水这种理由你们都能说的出来,你们的技术人员是怎么判定的??就凭4S店里的工作人员给你们拍了几张照片吗???在我没同意的情况的下4S店有什么权利拆分发动机,你们上海大众的技术人员来都没来,就凭几张照片就能判定结果吗??你们是神啊?????