投诉内容
车辆购买后一直存在换挡顿挫及高挡位拖挡共振产生嗡嗡声,多次向经销商售后寻求解决均被告知无法解决后多次联系厂家400反馈问题及投诉,在多次投诉下经销商售后通知我(2023年9月21日)到店里更新变速箱程序2806,在更新后顿挫问题得到明显改善,但是高挡位震动车内嗡嗡声非常明显,经过对比发现此问题与23款前期车型问题完全相同(TPI:2070896/2)后来多次向经销商售后诉求提供此TPI解决我所遇到的问题但是都被拒绝,随后多次向厂家400沟通投诉,在(2023年10月27日)经销商售后经理联系让我到店里依照TPI提供的软件对应关系表确认刷新前符合要求,随后依照文档指导使用措施代码3A70进行软件升级,未进行TPI后续作业