购买时间：2001年9月17日 购买4S店名称：《上海总代理公司奥狮汽车》地址：浦东新区沪南公路4777号 购买汽车品牌：重庆力帆汽车     购买汽车型号：力帆X60  问题：1.汽车变速箱漏油  2.发动机异响  3.配件不齐等待时间太长  4.服务态度差   5.汽车质量差小问题太多（首次保养未到，雨刮坏 车门螺丝松动、空调压缩机坏、排气管坏等）        维修记录及反馈叙述：首次带着愤怒的心情前去上海浦东新区沪南公路4777号前去首次保养处理汽车问题，前去寻找4S店负责人，经过服务人员的介绍来到一位中年人，表示其是4S店经理，我向其索要名片，其表示没有，当时很怀疑其身份，所以想到至店重庆立凡汽车全国服务热线，因当时我并不知道这个热线电话，后询问其能不能告知，其表示不能告诉我，不知道是否表明其身份问题。后询问《上海总代理公司奥狮汽车》服务人员8名，未能告知，都表示不知道，我很灰心，这样的销售与售后一体的上海立帆汽车总代理服务给出了“这样”的服务。后回到汽车里（因为汽车已经被售后人员开到维修车间）将汽车服务手册拿出这才找到服务热线，经过热线服务小姐的讲解知刚才那位所谓负责人的经理没有登记过，登记的经理为周某，后经过服务人员找到周某，周某表示刚才的所谓负责人经理刚来，没有名片也未能及时向总部登记，经过一番折腾终于开始处理我的汽车问题，首先解决汽车异响及汽车方向盘抖动问题，检测结果为空调压缩机问题，前后更换两个新压缩机问题还是依然存在最后在众多维修人员会诊情况下更换空调压缩机及排气管，问题暂时减轻。变速箱底部漏油，4S店人员表示变速箱底部螺丝松动导致漏油，紧固螺丝便能解决问题（当时非常愤怒，4S店人员未经过仔细检测就确定为螺丝松动问题，虽然我一再的提醒需要仔细检测，希望彻底解决问题，但4S店人员依旧我行我素，最终以“螺丝松动”将问题的严重性给彻底掩盖）后经过处处理螺丝松动问题如汽车雨刮、车门等问题后，表示汽车无问题，可以放心行驶使用。（以上总结：售后人员的工作责任与心态我非常不满意，作为售后专业人员维修过程未能深入检测，只看表面，完全不估计消费者安全，将问题复杂性给简单化，不仔细检测认为表面问题紧固螺丝处理问题，当时希望4S店人员的专业，处理问题能够彻底。）4S店服务人员最终将汽车钥匙交到我手上并表示，汽车副驾驶座位安全气囊暂时缺货需要等待，虽然售后人员表示歉意但我仍然不能满意，安全气囊虽说附件不影响汽车使用，但是最少能够加强安全性质，减少过大的伤害和损失，这样配件还不能正常提供，这样的《上海总代理公司奥狮汽车》“总代理”，重庆立帆汽车给予我们消费者就是这样的售后，带郁闷的心情将汽车开回（等待10天左右安装好了安全气囊） 第二次保养  12年2月26日 再次来到《上海总代理公司奥狮汽车》4S店  问题有4项目 汽车变速箱仍然漏油 及发动机在提速到100公里以上时仍然出先之前的异响问题，ABS灯亮，故障灯有时亮有时不亮，最后是保养。 售后人员首先是保养，简单的处理告诉我发动机正常，没有声音（具体有没有检测我并不知道）变速箱漏油是因为螺丝松动（非上一次处理的位置）依然是紧固。后在我的要求下4S店又来一位师傅帮我检测汽车，等待的答案是：发动机没有异响、变速箱在装配的时候未装配好，需要重新装配、ABS灯亮是因为左前轮测速传感器坏，但是暂时无货需要等待通知，故障灯有时出现亮的问题暂时查不出来，我反问如果真是这样的问题，你们的汽车出厂是否符合标准，这样的汽车能够销售？第一次为什么不能检测出来？一系列的问题垭口无言。经过一番交涉询问如果重新装配还出现漏油问题该怎么办？售后人员给予的答复是绝对不会再出现，如果出现问题表示不能给予任何答复，这个结果我非常不满意，经过第一次的教训告诉我不能草草将问题就这样的给处理，售后服务质量太差，汽车暂时未修理，只能无奈自认倒霉。   以上是我自11年9月17日购买汽车全部的经过，现在的问题。1、发动机在提速到100公里以上出先异响问题（再高速行驶时，整个车里的噪音实在是无法忍受，非常痛苦，精神出现严重问题，导致停车后耳朵里面仍然有异响声音，这已经影响了我的正常生活，要求4S店人员彻底的检测与测试希望能解决这个问题。 2、变速箱重新更换新的，不想重新装配。3.故障灯有时亮和ABS灯亮左前轮测速传感器至今还是没有配件，要求仔细检测并尽快提供备件给予及时更换处理到位。4、对于汽车的产品质量及售后服务的不满给予满意答复，并提供书面文件。5、汽车问题造成我的损失及生活上、精神上的困扰给予补偿。  以上的问题希望汽车投诉网能给予帮助！！！ 2012年3月15日