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深圳标远雪佛兰4S店保修期内无质量问题更换蓄电池收钱
2012-03-15
  • 投诉编号:TS83157271
  • 经销商名称:深圳标远雪佛兰4S店(鹏程宝汽车市场)
  • 投诉车型:上汽通用乐风
  • 投诉问题:
投诉内容
2010年4月份买的乐风14SLSEMT的车子自首保到现在的1.9万公里每次保养都在标远雪佛兰进行保养,车子使用也非常注意日常的保养,2012年2月27日下班车子突然打不着火打电话给标远雪佛兰4S店他们说电瓶可能坏了,当天晚上拖车至标远售后4S;2012年2月28日,售后服务人员通知我,电瓶坏了,怀疑车辆行驶太少。然后我打电话到上海通用雪佛兰他们的答复是蓄电池在两年6万公里内坏是免费更换的,但是需要4S检测结果,4S店卿站长回复,是电池寿命到期了,不属于产品质量问题,并回复他们只有漏液才可以更换,后又反复给与4S店与上海通用沟通,最后结果需要我自费处理;问题点:1、如果是行驶太少造成,那上海通用有没有标准,行驶里程多少属于少?多少又属于多?能否提供给消费者他们的标准; 2、在保修手册对电池没有任何文字说明,电池在保修期内寿命问题,到底是不是工艺缺陷或者电池自身材料问题?是不是属于质量问题?上海通用为什么没有出示任何国家级的证明材料? 3、2年6万公里的保修范围制定就说明是否应该详细?此承诺是宣传手法还是做秀,为什么到了理赔的时候又换了另外一张嘴脸? 4、对上海通用这种不作为及霸王条款强烈投诉?
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