2012年10月12日,我驾驶海马海福星在东光县城外环路行驶过程中突然机前盖冒出浓烟,我急忙下车查看,拨打119火警电话,但浓烟很快变成了明火,等县消防队来到后进行了扑救,但车已完全报费,我购车时间为2011年4月13日,一年半,行程27000公里,在保修范围内,且按要求在4S店进行了保养,最后一次保养是2012年10月10日,也就是发生自燃的前天,该车未进行过任何线路改装，沧州佳诚公司东光代理处派人进行了拍照,但同4S店沟通后拒赔。