5月8日，我开的GLK300在路上行驶，突然车速降到了40左右,之后便无法提速，此时故障灯也闪了起来，我停车并息了火，但此后就再无法起动了，紧急救援后车被托到了包头青山区奔驰奥捷之星4s店,经查被确定是前sam盒出现故障(在质保范围内)，但sam盒外有两个螺丝的护片破损，当时修理人员叫我也去看了破损的螺丝护片，并让我确认确实破损，我当时也确认了确实有两个片掉了下来！（但不知道是什么时间掉的，谁弄掉的）据此维修人员则说：有人为动过之嫌，不予理陪！我很纳闷，请问是我自己动过吗？（车还在质保期，我为什么要自己动？况且根本不懂，更不知道哪出了问题）怎么就认定是我动的呢？怎么就不可能是你们在拆装的时候无意破坏的呢？怎么就此不予理陪了呢？到底谁动了我的螺丝护片？拆是你们拆的，我又不在场，怎么坏损了就是我的责任了？这能说的过去吗？这讲理吗？也太霸王了吧！寻一说法！！！