我于2013年6月30日全额购买一辆奥迪Q5，经销商只给一把钥匙，承诺第二天把全套手续寄给我，然而却是在我多次投诉下8天后才寄给我，合格证有明显磨损痕迹，到车管所无法扫描二维码，经销商让寄回，说十个工作日可以换新的合格证，但是，如今已经半个月，却无下落，多次电话催问总是搪塞说联系不上厂家相关人员，不知何时才能收到合格证。投诉至厂家客服，仍然是返回经销商处理。至今无法挂牌无法使用，我不知道我的问题什么时候能解决，也不知道一汽奥迪是否生产的是假车，无法提供正常的合格证，或者经销商是欺诈顾客，售卖假车或从中捣鬼，强烈要求一汽奥迪给出说法，经销商退车！