投诉内容
2013-10-24日上午本人驾驶一汽大众高尔夫A6,1.6排量汽车(购车时间2011-2-22日,行驶里程56502KM)上高速前往安徽省,途径湖州距长兴西高速出口6.5公里处(1/l64),当时110迈左右时速行驶中发动机突然发生强烈爆炸,幸好当时前后与右边的车辆不多,能及时停靠路肩进行扑灭机仓火苗并报警求助,万幸的是爆炸开来的发动机碎片没有击中输油管与油箱,如被爆炸物击中油箱按五十升汽油的爆炸当量算威力不小,与车内人员的时间差点就定格在那一刻,与同乘人员在鬼门关上走了一回,本车保养一直是在4S店里做的未有过任何故障,有保养凭证,并且本月十三号刚刚在4S店里做过该汽车的保养(做保养时的里程是56000KM),让我订车后等了五个月零二十二天才盼到的被誉为神车的一汽大众高尔夫A6,却是一辆随时随地会危害社会公共安全的爆炸汽车,会爆炸一次就会有第二次第三次,相信不会只有我这一例,一汽大众能造让世人瞩目的热门的高6神车也造出了会危害社会公共安全的炸弹汽车,事发当日请上虞汽车救援中心将车拉回4S店,25日打电话到一汽大众客服投诉,28日一汽大众来电话告知并非质量事故(厂方从4S店了解来的),4S店以已经不在质保期内,更上人气愤的是4S店以可能是发动机进水引起爆炸来歪曲事件本质,来推卸责任,要自费更换发动机总成,4S店如此推却责任的情况下,29日我再向厂家投诉,并要求给个邮箱地址上传照爆炸后各个角度的发动机照片让厂家的技术人员分析,在多大的爆炸力下发动机才会炸成这个样子,但厂家没有答应本人上传照片的请求,本人认为车辆有存在安全隐患的事实,是质量问题所造成爆炸,要求厂方和4S店凭信誉之上的精神,给故障车辆更换发动机总成和补偿本人一切费用损失。特请贵社介入调解