投诉内容
2011年2月22日购买的奔驰C200。现在的行车里程是33216公里。今年3月2日车做了B保养,保养时发现车的机油散热器壳漏油,配件花了8千元左右,更换了机油散热器壳。3月24日发现车故障灯亮,车抖动的厉害。很快就送到4S店检查抖动原因,过后,4S店电话告诉我,喷油头需要清理,需要花1500元,电话中我同意了清理。但是喷油头清理后,车仍然抖动,4S电话告诉我,仍需要检查,又过了一天,26日中午4S店告诉我,车抖动是由于行车电脑出故障,需要更换,换行车电脑要花2.95万元。让我不能接受的是,这么好品牌的车,刚过保修期3年零一个月,就出了这么多问题。行车电脑是非易损件,为什么要我承担全部的费用?从3月26日开始每过几天,打一次客服电话400-818-1188,第一次打通电话时,客服告诉我,需要等待7天时间,厂家才能给我答复。今天已过3个7天了,仍然没有得到厂家的答复。我的车已在4S店呆了21天。不知道厂家哪天才能给我答复?请问,奔驰车的零件,过2年就要换新的吗?如果换了新的行车电脑,寿命也只有2年吗?奔驰车的质量还不如普通车耐用。