例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
车辆质量有问题,出保前后半年车子频繁故障,更换价值数万元的配件
2017-06-02
  • 投诉编号:TS86827718
  • 经销商名称:保定合硕标志
  • 投诉车型:东风标致标致2008
  • 投诉问题:
投诉内容
车型为标志3008,自2016年10月份显示屏出现花屏后,多次进店维修,车子频繁出现故障。2016年11月份在标志合硕4S店更换显示屏后4S店工作人员告知可以免费为邮箱加过滤网,同意后,4S店为我的车子安装了滤网,开了没几天发生打火后车身抖动,到4s店检车后告知滤网不合适,重新安装了一个滤网后开了没几天又出现油表不准的问题,再次到4S店检测,告知油泵变形,需要更换油泵。更换油泵后没几天出现了发动机故障的提示,再次去4S店检测,4S店说可能还是油泵的问题,消掉了故障提示代码后将车交付给我。可是没两天发动机故障代码再次出现,再次回到4S店,经检测后被告知是低压油泵出现故障,需要打开发动机更换低压油泵,(不到3年的车子居然出现如此严重的故障)再次等了一周多的时间,更换了低压油泵。可是更换低压油泵后车还没开多久,发动机故障代码再次出现,无奈再次回到4s店检测,4s店给出的结果是还是低压油泵的问题,再次消除故障代码,让我将车开走。可是故障代码还是会出现,无奈去了当地一家修理厂,经检测说是高压油泵的问题,再次回到4s店,同工作人员说,在外边检测的说是高压油泵的问题,此时工作人员还坚持说是低压油泵的问题,我建议检测一下高压油泵,车放在4S店,几天后,告诉我是高压油泵的问题,又在4S店放了10天左右(具体多久记不清了)当时已经临近出保,多次跟4S店工作人员要求帮我全面检测,车辆是否存在其他问题,4s店工作人员让我放心,说检测了没有问题。换完高压油泵后一天,我开车载着朋友,朋友说你车子右前方异响不正常,可能是链条有问题。说实话车子有异响我知道,但是车开一段时间后异响便消失了,我以为是车凉的原因。听了朋友建议,我再次到4S店检测,告知我正时链条故障,需要更换正时链条。我想说,车子右前方有异响自2016年入冬便有,且每次打火后开车都会有明显异响,期间多次去4s店维修,每次要求检测是否有其他问题,均被告知没有问题,4S店是没有检测,还是检测了没有检测出问题呢?更换完正时链条后距离出保已经没有几天的时间了,再次要求4S店全面检查是否存在其他问题,4S店让我放心,他们会做出保前检测。并在更换完链条的当天要求我为车辆做保养,当时还有到应该做保养的时间及公里数,但还是做了保养。保养后一个月,车辆再次出现故障提示,电瓶或发电机故障,去4S店检测,被告知是包裹电瓶的外壳上的一个小零件故障了,可以不换,不影响使用。检测后我亲眼看到工作人员为我的车俩加了多半罐防冻液。又过了半个月不到,车子再次提示要求加机油,距离上次保养才1个半月的时间,机油怎么可能消耗的这么快呢,再次回到4s店,被告知有一个零件渗油,工作人员检测时我正巧在场,突然发现,防冻液空了,提醒工作人员后,工作人员检测发现水箱漏了。如果不是我刚巧在场,发现防冻液没有了,工作人员肯定不会发现水箱漏的故障。要求4S店解决这些问题,4S店称车辆已经出保,厂家不给报修了,但是车子在出保前就频繁故障,出保后仍然频繁的出现故障,是车辆本身的质量问题还是4S店维修不当导致频繁的出现故障呢,我认为厂家应该给一个说法,但是打了厂家400电话,客服的态度非常好,就是不能为客户解决问题,实在没有办法,只能求助于平台了。多次维修的维修记录已在4S店拍摄照片为证。
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00