本人于2017年6月15日购买高尔夫汽车一辆，买后发现倒车影像的后视摄像头经常出现故障，无法显示图像。与4s店多次沟通维修，问题一直无法解决。后来一部门经理答复我是软件问题，需要软件升级，期间一年都说软件还没有。2018年10月24日进店保养时，服务顾问表示可以做，但是升级失败，问题仍未解决，给我答复还是继续等。要求4s店更换故障部件解决我车辆的故障问题，如无法解决要求退车并依法赔偿！