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吉利帝豪新车行驶1980公里,轮胎正常行驶说坏就坏了,堪比气球,售后服务相当差
2019-07-15
  • 投诉编号:201907151047325823
  • 经销商名称:宜昌市鑫宁汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:吉利汽车帝豪
  • 投诉问题: 服务态度: 否认质量问题;
    轮胎: 其它(不确定);
投诉内容
吉利帝豪新车购买才6个月,很少开只开了6-7次左右,行驶公里1980多公里等老婆很无聊检查了下车轮胎居然裂缝了,当天立马反馈,后面各种推诿不处理。故投诉:1.销售人员辞职了顾客联系不到处理人,服务机制有问题2.售后服务登记表流程都没就是玩手机3.三个技术人员(其中一个还是技术总监)当时检查我的车轮胎3个人都说没问题,指望消费者能在3个月能发现问题?4.检查结果外力所致周围无任何撞击的痕迹检查结果口头通知,书面结果无说口头就行5.400电话虚设机器人复读机只会说反馈无处理时效6.售后负责人响了下没本人接一直不回电顾客3天消费者主动联系3天告知忙不联系估计一直在忙7.销售汽车的时候根本没告知顾客汽车售后情况只让出钱8.签合同的时候并没告知任何不利因素。9.欺骗消费者他们的说明书就是国家三包10.新车轮胎质保不是写的是生产日期3年销售日期1年吗? 11 既然说只有3个月 为什么要写5000公里 新车这样的质量 掉漆 破胎 这样的售后服务 我真的很怕其他的也会出现同样的问题 我要求退车
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