比亚迪汽车承诺更换变速器总成，以各种理由拒绝更换

2020-03-30

投诉编号：202003302138579894
经销商名称：
投诉车型：比亚迪比亚迪 S7
投诉问题：服务态度：不解决问题、不给索赔；
服务收费：变相收费；
其它原因：设计缺陷；
离合器：分离不彻底、异响、其它(不确定)；
变速器：异响、其它(不确定)；

投诉内容

2020年3月25日到焦作共城4S店检测变速箱问题，变速箱低速抖动的厉害，一档进二档咣当响，换挡顿挫，发动机油底壳有油，其中发动机漏油已经修过一次，没修好。检测后告诉我变速箱的问题更换变速箱油就可以解决，我不认可，带着技术经理去试车，试过后承诺更换变速箱总成，然后说发动机正时罩漏油，需要更换，但是需要订配件，我说等配件到了一起换。3月29日通知次日去修，今天到店后说只更换变速箱摩擦片，并且不承认说过更换变速箱总成，以不符合更换标准为由拒绝更换

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