19年购车时承诺送4次保养，并有购车记录白纸黑字为证，20年6月份去4s店做第三次保 养的时候告知只有2次免费保养，当我拿出购车记录上承诺的4次保养时，4s店销售人员 刘洋在系统中查到了当时给我做的第三次保养记录，因为他个人的失误将保养名额做到 了错误的手机号下，导致我无法使用，多次协商后告知无法给我补承诺的另2次保养， 我个人出于互相理解大事化小的角度对4s店让步，不索要2次保养，最终协商在7月份给 我送60000积分作为2次保养的赔偿，然而我的理解没有换来4s店的诚意，7月中旬提醒 4s店销售人员刘洋时还告知会给我兑现60000积分，今天8月3日再次询问时则告知有机 会会给我补60000积分，并未告知具体时间节点，对于如此无德无品、无诚意的销售人员及4S 店本人坚决投诉到底