5月11日左右到店维修车辆异响问题，查明是配件损坏，需定配件后更换，结果等了1个多月配件依旧没有到货，大售后400电话咨询6-7次依然得不到解决，就说已经催促，但无法给出明确的配件到货时间，经销商4S店态度也很冷漠，居然说没办法只能等，还有等半年的呢，现在车子异响越来越严重，声音特别大，新车买了不到一年就出现了这么严重的问题，还得不到解决。因为疫情原因配件订货慢可以理解，但是现在已经复工复产了，总该有个明确的到货时间回复，不能一直等下去吧，现在声音这么大生怕把别的配件也拖坏了，还请平台帮忙督促解决，目前无论是上汽大众的4S店还是400售后都不处理我的问题，不给我回复，很着急。