我2024年5月23日在该4S店购车，购车时承诺送6年或12万公里核心保养及不限次数保养（服务费价值人民币11688元），并提供八年免费机油保养服务（含：高端机油，机油滤清器及工时费），目前4S店内电话不通，无人员接待，维修车间也不见人，疑似跑路，投诉该店无法履行承诺。要求兑现承诺或进行赔偿。