品牌方推诿不负责，说置换金给经销商了，并且经销商已经退网没权利制约对方。（未对消费者做出保障，不管置换金是否能交付到消费者手中），经销商收到置换金票据后两个月仍不作为，并且上门索要票据，谎称找不到，不给消费者票据。