经销商未告知消费者倒闭，购买承诺的保养套餐无法兑现且不退款
2025.03.21
来源：315汽车网
  • 投诉编号：202503212019586046
  • 经销商名称：芜湖安迪汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型：奥迪奥迪 A4L
  • 投诉问题： 服务态度： 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复；
    承诺兑现： 销售承诺不兑现；
投诉内容
2023年8月5日在芜湖安迪4S店购入奥迪A4L，当时销售承诺13888购入保养套餐可享受每年3次，持续六年共18次保养，自买车至4S店倒闭，一共只用了一次，也没和消费者提前说倒闭，没尽到告知义务，严重损害消费者知情权和消费权益，也没有任何补偿退款措施，希望厂家不要推诿，直接按次赔付
投诉回复

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