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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202012031756252608	福特	福克斯	质量问题，维修售后拖延问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修\|过度维修发动机怠速不稳\|油耗偏大\|其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-12-03 17:56:25	等待专员审核
202011281140366667	凯迪拉克	XT4	答应赠送的原厂三代流媒体迟迟不赠送	服务态度不解决问题\|厂家不回复承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现	2020-11-28 11:40:36	等待专员审核
202011260745164323	哈弗	哈弗H5	服务态极差，欺骗客户	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费销售欺诈出售问题车\|与宣传不符变速器异响\|其它(不确定)	2020-11-26 07:45:16	等待专员审核
202011251940128626	东风日产	天籁	东风日产天籁时速40-60KM，变速箱抖动和异响	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修发动机异响变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难	2020-11-25 19:40:12	等待专员审核
202011251522158451	本田	缤智	4S店销售承诺买车送保养现在离职后4s店不承认	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-11-25 15:22:15	等待专员审核
202011241236138999	上汽大众	德系途岳2020款1.4T舒适版	上汽大众欺诈消费者	承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车\|与宣传不符发动机烧机油车身附件及电器车身振动\|其它问题	2020-11-24 12:36:13	等待专员审核
202011200905338723	哈弗	哈弗H5	哈弗H5变速箱异响，4S店越修越响	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修变速器异响	2020-11-20 09:05:33	等待专员审核
202011181416541068	别克	君威	滨州金岳新力通别克4s店置换补贴一拖再拖不给	承诺兑现销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷	2020-11-18 14:16:54	等待专员审核
202011180841124505	哈弗	哈弗H5	哈弗H5异响，4S越修越响	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修变速器异响	2020-11-18 08:41:12	等待专员审核
202011170801409858	哈弗	哈弗H5	哈弗-H5变速箱异响，4S店越修越响	人员技术维修技术差\|多次返修变速器异响	2020-11-17 08:01:40	等待处理反馈
202011151152156380	比亚迪	宋MAX	比亚迪4S店销售欺诈卖车	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现车身附件及电器车内异味	2020-11-15 11:52:15	等待处理反馈
202011121036121088	长安	CS75	汽车多处异响，天窗漏水厂家不予处理	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格不透明销售欺诈低配当高配卖\|变更价格配件争议配件质量差\|使用非原厂件其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大转向系统方向盘抖动车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2020-11-12 10:36:12	等待厂家受理
202011100948357718	哈弗	哈弗H5	变速箱异响，多次维修没修好，越修异响越大	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修变速器异响	2020-11-10 09:48:35	等待专员审核
202011091538214545	哈弗	哈弗H5	变速箱异响	人员技术维修技术差\|多次返修变速器异响	2020-11-09 15:38:21	等待专员审核
202011051134323591	别克	昂科威	离合器漏油，故障码问题，维修5次未解决	人员技术维修技术差\|多次返修离合器其它(不确定)	2020-11-05 11:34:32	等待专员审核

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