投诉内容
长城汽车变速箱异响,2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5,行驶3万公里时速箱轻度异响,2020年4月(5.7万公里时,质保期内)异响加重,吉林省长兴汽车销售服务公司4S店保期内多次维修未能解决,先后更换分动器,离合器,变速箱轴承等配件,由于维修工和技术人员不懂业务,甚至连拆换下来的零件也说不出具体名称和用途,多次拆解变速箱,异响越来越严重,4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖,对以前的问题俱不认帐,说异响正常,拆变速箱造成的损失也正常,多次拨打400,厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题,现客户要求:1、必须更换变速箱,2、彻底消除异响并签定质保承诺。如果不解决,将广泛联系媒体暴光,起诉厂家及4S店,依法包赔一切损失,并退返购车款