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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202310201910259653	哈弗	哈弗H6	一年内三次进水进店维修，4s店相互推脱责任！！！	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现配件争议使用旧件其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|服务网点少\|设计缺陷\|其它问题车身附件及电器门窗问题\|车内异味\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2023-10-20 19:10:25	等待专员审核
202310101428152648	奇瑞	瑞虎9	高速行驶共振大	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|修出新问题\|多次返修\|过度维修车身附件及电器其它问题	2023-10-10 14:28:15	等待专员审核
202308211923552692	比亚迪新能源汽车	宋PLUS DM-i110km旗舰PLUS	宋PLUS新能源新车多次故障要求尽快解决	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|过度维修配件争议配件质量差其它原因无维修工单发动机异响转向系统方向盘抖动车身附件及电器雨刮器故障\|车内噪声大\|车身密封不严	2023-08-21 19:23:55	等待专员审核
202308130921352946	比亚迪	宋新能源	比亚边3月份新车，修到8月份还不能正常使用	人员技术修出新问题\|多次返修\|过度维修发动机异响转向系统方向盘抖动车身附件及电器雨刮器故障	2023-08-13 09:21:35	等待专员审核
202305062246012301	荣威	荣威RX5	变速箱严重异响！十多次进店不给处理多次被他们忽悠	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机点火难\|怠速不稳\|油耗偏大离合器磨损异常\|分离不彻底\|异响\|其它(不确定) 变速器异响\|跳档\|发热\|换挡困难\|其它(不确定) 转向系统异响	2023-05-06 22:46:01	等待专员审核
202303141304517996	奇瑞汽车	艾瑞泽	在保时间多次维修换件	人员技术维修技术差\|多次返修\|过度维修其它原因无维修工单转向系统异响\|方向盘抖动	2023-03-14 13:04:51	等待专员审核
202212221356207405	五菱	五菱荣光小卡	一年新车因4S店人员未专业上心解决根本问题，导致轮台报废	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修\|过度维修轮胎磨损异常	2022-12-22 13:56:20	等待专员审核
202211071435252696	福田	福田小卡之星	发动机—动力消失发动机—加速无力发动机—故障灯亮发动机—动力不足	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术多次返修\|过度维修销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机油耗偏大\|其它(不确定)	2022-11-07 14:35:25	等待专员审核
202201170503359541	长安	CS75	长安cs75出现质量问题长安汽车不处理故意拖延	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修变速器异响\|换挡困难	2022-01-17 05:03:35	等待专员审核
202110252029168475	东风风光	东风风光500	维修3次，质量问题，现在他们都不给处理结果	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修车身附件及电器其它问题	2021-10-25 20:29:16	等待专员审核
202109080616593205	吉利汽车	帝豪GS	行驶中报减速故障，把车主丢半路上	服务态度故意拖延\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|粗心大意\|过度维修变速器换挡困难\|其它(不确定)	2021-09-08 06:16:59	等待专员审核
202108172358234533	绅宝	绅宝X25	北汽绅宝x25出现质量问题迟迟不给解决拖延时间。	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|过度维修其它原因设计缺陷车身附件及电器车身生锈	2021-08-17 23:58:23	等待专员审核
202107271443243639	哈弗	哈弗H6	长城哈弗销售欺诈	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术过度维修销售欺诈出售问题车发动机其它(不确定)	2021-07-27 14:43:24	等待厂家受理
202101251106008829	比亚迪新能源汽车	21款唐dm	21款唐dm导航故障多次换配件修不好	人员技术维修技术差\|多次返修\|过度维修车身附件及电器其它问题	2021-01-25 11:06:00	等待专员审核
202011121036121088	长安	CS75	汽车多处异响，天窗漏水厂家不予处理	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格不透明销售欺诈低配当高配卖\|变更价格配件争议配件质量差\|使用非原厂件其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大转向系统方向盘抖动车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2020-11-12 10:36:12	等待厂家受理

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