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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201907051413245149	奔驰	奔驰 C级	购置刚3年，公里数26000，非易损件（发电机）坏掉，4S店拒绝处理，且态度恶劣	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔服务收费价格垄断\|变相收费其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|设计缺陷车身附件及电器其它问题	2019-07-05 14:13:24	等待专员审核
201906261457308555	大众	朗逸	四s店使用非家件：定损应更换配件实未更换：维修记录未录入至厂家系统！	服务态度不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范服务收费变相收费配件争议配件质量差\|使用非原厂件车身附件及电器门窗问题\|车身生锈\|其它问题	2019-06-26 14:57:30	等待专员审核
201906151714194100	大众	尚酷	售后流程缺失，将我原来好的车修坏了	服务态度不给索赔人员技术维修技术差其它原因无维修工单变速器换挡困难	2019-06-15 17:14:19	等待专员审核
201906122026145064	标致	标致 308 S	车出问题找不到解决问题的人	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔服务收费变相收费发动机怠速不稳\|油耗偏大\|烧机油	2019-06-12 20:26:14	等待专员审核
201906041523415519	奔驰	奔驰GLC	买新车两月，发动机出现故障。不能解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修发动机其它(不确定)	2019-06-04 15:23:41	等待专员审核
201904101303073129	长安福特	长安福特福克斯	发动机异响严重	服务态度不解决问题人员技术维修技术差发动机异响	2019-04-10 13:03:07	等待专员审核
201903191630483245	广汽传祺	传祺GA3S视界	燃油泵严重问题厂商不给处理最后差点导致严重事故，要说法4S店态度恶劣	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车其它原因厂家不召回\|召回方案不合理离合器磨损异常转向系统失灵轮胎磨损异常车身附件及电器车内噪声大\|车身生锈	2019-03-19 16:30:48	等待专员审核
201902271120502112	奔驰	奔驰 C级	乱收费	服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费	2019-02-27 11:20:50	等待专员审核
201902211811425813	本田	哥瑞	D档起步异响	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修发动机异响离合器异响	2019-02-21 18:11:42	等待专员审核
201901290937461457	奇瑞	艾瑞泽5	购于池州万众奇瑞汽车问题多不给修，服务总监态度差，投诉无门	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修其它原因厂家不召回\|其它问题发动机油耗偏大\|其它(不确定) 变速器异响\|换挡困难\|其它(不确定) 悬挂系统减震器问题\|其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|车身振动\|车身生锈\|其它问题	2019-01-29 09:37:46	等待专员审核
201901142251567551	大众	POLO	河南运城市彩虹申联汽车销售服务有限公司销售欺诈	服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈变更价格发动机其它(不确定)	2019-01-14 22:51:56	等待专员审核
201901070850077319	腾势	腾势	腾势汽车30万买一块豆腐	服务态度相互推诿\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范销售欺诈与宣传不符其它原因服务网点少\|设计缺陷发动机其它(不确定)	2019-01-07 08:50:07	等待厂家受理
201901021151534579	大众	捷达	一汽大众捷达质量太差	人员技术维修技术差\|多次返修配件争议配件质量差变速器异响\|换挡困难	2019-01-02 11:51:53	等待厂家受理
201812111321202832	江淮	和悦iEV	江淮新能源IEV4存在严重的质量问题	服务态度不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修销售欺诈出售问题车其它原因厂家不召回\|其它问题制动系统刹车抖动\|刹车异响\|其它(不确定)	2018-12-11 13:21:20	等待专员审核
201811161246305330	宝马	宝马1系	宝马4s店欺骗消费者推销不成私自增加业务赚钱	服务收费变相收费	2018-11-16 12:46:30	等待厂家受理

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