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D档起步异响

2019-02-21

投诉编号：201902211811425813
经销商名称：秦皇岛市京和汽车销售服务有限公司
投诉车型：本田哥瑞
投诉问题：服务态度：故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔；
人员技术：维修技术差、多次返修；
发动机：异响；
离合器：异响；

投诉内容

该车在2018年9月去秦皇岛东风本田4S店检查此异响，经过几天的试车检测，更换备件检测，均没有找到发出此声音的故障点，后来4S店告知我，要把此问题反馈给厂家，此故障的录音到厂家后，厂家以听不见异响为理由，未给任何处理方案，打东风本田的厂家客服投诉也没有回复，直说联系，但没有任何结果，也未收到任何的回复电话。现在离检查也有几个月的时间了，异响依然存在，仍未解决，多次反映，没有人重视

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