服务态度 态度蛮横|故意拖延|相互推诿|不解决问题|厂家不回复|否认质量问题|不给索赔 人员技术 操作不规范 服务收费 变相收费 承诺兑现 销售承诺不兑现 销售欺诈 低配当高配卖|出售问题车|与宣传不符 配件争议 配件质量差|使用非原厂件 发动机 点火难|油耗偏大 离合器 磨损异常|异响|其它(不确定) 转向系统 方向盘抖动 制动系统 刹车异响 车身附件及电器 雨刮器故障|车身生锈