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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201910311149487435	别克	君威	新车不到2天多次故障不给解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题销售欺诈出售问题车变速器异响\|换挡困难\|其它(不确定)	2019-10-31 11:49:48	等待专员审核
201909261011556199	北京现代	名图	上海联兴4s店，不退订金	承诺兑现订（定）金纠纷	2019-09-26 10:11:55	等待专员审核
201909011528366869	大众	迈腾	大众公司没有兑现10年16万公里延保政策	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现变速器跳档	2019-09-01 15:28:36	等待专员审核
201906302009275787	别克	君越	中控面板开裂显示屏T角边角断裂	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题车身附件及电器其它问题	2019-06-30 20:09:27	等待专员审核
201905181844189253	奔驰	奔驰 C级	变相加价，定的车已经到了，故意隐瞒，不给交付，让加价购买高配车型。	承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷	2019-05-18 18:44:18	等待专员审核
201904111422078927	大众汽车	迈腾	武汉锐腾汽车贸易有限公司迟迟不交车	承诺兑现未按时交付	2019-04-11 14:22:07	等待专员审核
201903281641297043	东风日产	天籁	冷疑器未更换、曲轴漏油未处理	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|修出新问题承诺兑现未按时交付发动机其它(不确定) 车身附件及电器空调问题	2019-03-28 16:41:29	等待专员审核
201903130929548700	别克	君威	强买强卖，捆绑消费，故意拖延	服务态度故意拖延服务收费变相收费承诺兑现未按时交付	2019-03-13 09:29:54	等待专员审核
201901250941083690	别克	君威	双11在天猫别克官方旗舰店购买2000抵3500的券至今为止车子已经买了三个月了 4S店不与结算3500元	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷销售欺诈与宣传不符车身附件及电器其它问题	2019-01-25 09:41:08	等待专员审核
201901111455044747	福特	蒙迪欧	皮带质量不好	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|修出新问题服务收费价格垄断\|价格不透明发动机其它(不确定)	2019-01-11 14:55:04	等待专员审核
201901021721505565	林肯	MKZ	林肯汽车新车质量问题有重大安全隐患变速箱报废	人员技术修出新问题\|多次返修\|过度维修销售欺诈出售问题车其它原因召回方案不合理\|服务网点少发动机油耗偏大变速器跳档\|换挡困难\|其它(不确定)	2019-01-02 17:21:50	等待专员审核
201811141338333678	凯马	轻卡	凯马轻卡4s店和厂家回复不给保修	服务态度相互推诿\|不解决问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现发动机点火难转向系统转向助力泵制动系统其它(不确定)	2018-11-14 13:38:33	等待专员审核
201811011224043017	马自达	一汽马自达	一汽马自达-阿特兹4s店不确定问题随便拆卸发动机和变速箱	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修承诺兑现未按时交付发动机异响变速器异响	2018-11-01 12:24:04	等待处理反馈
201810121949202699	众泰汽车	Z500	提车就漏水三年内修好，灯罩老化，烧灯泡	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修承诺兑现销售承诺不兑现其它原因设计缺陷车身附件及电器车灯问题\|车身密封不严	2018-10-12 19:49:20	等待专员审核
201808181444382926	奥迪	奥迪 A4L	一汽奥迪A4L更换变速箱总成后出现新问题	人员技术维修技术差\|修出新问题变速器其它(不确定)	2018-08-18 14:44:38	等待专员审核

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