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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201907231849128181	凯迪拉克	凯迪拉克XTS	新车中控屏黑屏，中控面板失灵，倒车影像及倒车雷达全部失灵	服务态度不解决问题\|厂家不回复配件争议未按时到货车身附件及电器其它问题	2019-07-23 18:49:12	等待专员审核
201906030022011135	奥迪	奥迪 A6L	管理人员素质太差	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷销售欺诈与宣传不符	2019-06-03 00:22:01	等待专员审核
201904201909088703	宝马	宝马5系	仪表盘黑屏	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题车身附件及电器其它问题	2019-04-20 19:09:08	等待专员审核
201903181114052365	奥迪	奥迪 A6L	转向异响	服务态度不解决问题转向系统异响	2019-03-18 11:14:05	等待专员审核
201903142038425124	凯迪拉克	凯迪拉克CT6	上海永达凯迪拉克4S店在维修过程中把车撞了以后私自补漆并最后都没告知消费者	服务态度相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修其它原因其它问题	2019-03-14 20:38:42	等待专员审核
201811260959309525	凯迪拉克	凯迪拉克XTS	上海通用汽车无理拒绝质保赔付，推诿不作为	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔车身附件及电器车灯问题	2018-11-26 09:59:30	等待厂家受理
201811071653277613	宝马	宝马5系	华晨宝马5系在4S店保养后大修发动机	服务态度否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|修出新问题发动机异响	2018-11-07 16:53:27	等待厂家受理
201808231641143220	别克	君越	上汽通用-别克君越增压器异响油门踏板共振油耗增加	服务态度不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔发动机异响\|油耗偏大\|其它(不确定)	2018-08-23 16:41:14	等待厂家受理
201805151618347514	奥迪	奥迪 A6L	一汽-奥迪成都三和奥迪销售质量缺陷车辆拒不退赔	服务态度不解决问题销售欺诈出售问题车变速器其它(不确定) 车身附件及电器车身振动\|其它问题	2018-05-15 16:18:34	等待处理反馈
201804191027017275	斯柯达	速派	斯柯达-速派左后座上方内饰板开裂内饰装配工艺特别差	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔车身附件及电器其它问题	2018-04-19 10:27:01	等待处理反馈
201803051615382023	丰田	普拉多	一汽丰田-普拉多座椅严重鼓包起皱	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔配件争议配件质量差其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|设计缺陷车身附件及电器座椅故障	2018-03-05 16:15:38	等待处理反馈
201801021904387774	东风日产	楼兰	东风日产-楼兰存在严重安全性能隐患，车子放那半个月无人出来解决问题	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔发动机其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2018-01-02 19:04:38	等待处理反馈
201712221229355700	大众	途昂	上汽大众-途昂发动机故障	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机烧机油\|其它(不确定)	2017-12-22 12:29:35	投诉处理完成
201712211525477176	奥迪	奥迪 A6L	一汽大众-奥迪新车严重质量问题，已维修6次也无法查明原因	服务态度不解决问题车身附件及电器空调问题	2017-12-21 15:25:47	等待厂家受理
201712201935558848	凯迪拉克	凯迪拉克XTS	上汽通用-凯迪拉克尾灯内部有裂纹，要求更换	服务态度不解决问题\|不给索赔车身附件及电器车灯问题	2017-12-20 19:35:55	等待处理反馈

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