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上海永达凯迪拉克4S店在维修过程中把车撞了以后私自补漆并最后都没告知消费者
2019-03-14
  • 投诉编号:201903142038425124
  • 经销商名称:上海永达凯迪拉克4S
  • 投诉车型:凯迪拉克凯迪拉克CT6
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意、多次返修、过度维修;
    其它原因: 其它问题;
投诉内容
2月25日本人去凯迪拉克上海永达龙东大道4S店补后保险杠拆喷,期间第1次补漆色差明显,要求返工!第3次他们自己交车前发现烤漆问题,再次返工!第3次3月6日补漆后发现全车都是飞漆,投诉后4S应付了事,简单处理! 3月11日去精洗汽车时发现前保险杠以及前右叶子板均有明显喷漆痕迹,后打400进行投诉并去往该门店,经过售后经理调查,发现是员工倒车过快,撞击门柱所致,随即偷偷喷漆,妄图隐瞒真相,后来才明白为什么喷个后保险杠拆喷为什么要近10天......这样不是欺诈又是什么?我原前保险杠的原厂油漆均被破坏,保险杠卡扣断裂,大灯划伤,叶子板金属件原厂漆破损并变形,叶子板内塑料件也被溅漆严重污染
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