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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202003131020424754	长安	CS75	新CS75质量问题严重，售后服务态度恶劣	服务态度态度蛮横\|不解决问题\|否认质量问题发动机油耗偏大制动系统刹车异响悬挂系统减震器问题车身附件及电器车灯问题\|座椅故障\|车内噪声大\|车身生锈	2020-03-13 10:20:42	等待专员审核
202003092218423232	别克	昂科威	拒不履行三包政策	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术修出新问题\|粗心大意配件争议配件质量差发动机异响\|其它(不确定)	2020-03-09 22:18:42	等待专员审核
202003091016334276	金杯S70	金	PEPS系统一次一次的故障，总是解决不了，一次一次还收费太闹心了	人员技术多次返修车身附件及电器其它问题	2020-03-09 10:16:33	等待专员审核
202003090213519689	汉腾汽车	汉腾X5	发动机油底壳漏油，后减震器漏油	其它原因设计缺陷发动机其它(不确定) 悬挂系统减震器问题	2020-03-09 02:13:51	等待专员审核
202003071727497337	长安	CS75	长安cs75质量粗劣，4s拖延问题不解决	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔发动机异响制动系统其它(不确定) 悬挂系统减震器问题车身附件及电器座椅故障\|门窗问题\|车内噪声大\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-03-07 17:27:49	投诉处理完成
202003021304469512	北京汽车	北京40	问题	人员技术维修技术差\|修出新问题\|粗心大意\|过度维修发动机其它(不确定)	2020-03-02 13:04:46	等待专员审核
202003011425296732	长安	2018款CS75	天窗顶棚脱落，车门车漆鼓包开裂生锈，刹车太软急刹刹不住车	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术多次返修发动机其它(不确定) 转向系统异响制动系统刹车异响车身附件及电器车内噪声大\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-03-01 14:25:29	等待专员审核
202002231646361297	别克	昂科拉	更换火花塞因操作不当导致火花塞无法拧出	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题发动机点火难\|其它(不确定)	2020-02-23 16:46:36	等待专员审核
202001181648074822	英菲尼迪	qx50	雨刮器骤停，多次差点出现交通事故	人员技术维修技术差\|多次返修车身附件及电器雨刮器故障	2020-01-18 16:48:07	等待专员审核
202001181454506996	东风日产	逍客	车子5000公里机油基本烧空，启停故障，大修后发动机失速，更换发动机后，目前还是没有解决问题	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|修出新问题\|多次返修\|过度维修其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机烧机油\|其它(不确定) 车身附件及电器车内噪声大\|其它问题	2020-01-18 14:54:50	等待专员审核
202001082120119984	长安	CS75	18款CS75问题不断，售后和厂家不管不	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费配件争议配件质量差\|使用旧件\|使用非原厂件其它原因无维修工单\|设计缺陷发动机油耗偏大转向系统转向跑偏制动系统刹车异响悬挂系统后桥问题\|其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器雨刮器故障\|车灯问题\|座椅故障\|门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-01-08 21:20:11	等待专员审核
202001082059528511	长安	CS75	长安车有问题售后不处理。	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范制动系统刹车抖动\|刹车异响悬挂系统底盘异响\|其它(不确定) 轮胎其它(不确定) 车身附件及电器车灯问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈	2020-01-08 20:59:52	等待专员审核
202001081857388578	东风风光	风光 580	东风风光580故障车	发动机异响制动系统刹车异响悬挂系统后桥问题\|减震器问题\|底盘异响轮胎其它(不确定)	2020-01-08 18:57:38	等待专员审核
201912292025301025	别克	昂科威	昂科威右前轮异响	转向系统异响悬挂系统前桥问题	2019-12-29 20:25:30	等待专员审核
201912281700537758	吉利汽车	缤越	服务态度	服务态度故意拖延\|不解决问题发动机异响变速器异响悬挂系统底盘异响	2019-12-28 17:00:53	等待专员审核

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