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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202012211444003052	宝骏	宝骏560	刚保养的汽车在行驶过程中自燃	其它原因厂家不召回发动机其它(不确定)	2020-12-21 14:44:00	等待专员审核
202012132245038963	红旗	HS5	自动雨刷器不灵	其它原因厂家不召回\|设计缺陷车身附件及电器雨刮器故障	2020-12-13 22:45:03	等待专员审核
202011281140366667	凯迪拉克	XT4	答应赠送的原厂三代流媒体迟迟不赠送	服务态度不解决问题\|厂家不回复承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现	2020-11-28 11:40:36	等待专员审核
202011241236138999	上汽大众	德系途岳2020款1.4T舒适版	上汽大众欺诈消费者	承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车\|与宣传不符发动机烧机油车身附件及电器车身振动\|其它问题	2020-11-24 12:36:13	等待专员审核
202011121036121088	长安汽车	CS75	汽车多处异响，天窗漏水厂家不予处理	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修服务收费价格不透明销售欺诈低配当高配卖\|变更价格配件争议配件质量差\|使用非原厂件其它原因无维修工单\|厂家不召回\|设计缺陷发动机怠速不稳\|异响\|油耗偏大转向系统方向盘抖动车身附件及电器车内异味\|车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2020-11-12 10:36:12	等待厂家受理
202010151039387133	凯迪拉克	凯迪拉克XT5	全款买车需交1w3押金	承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现\|订（定）金纠纷发动机其它(不确定)	2020-10-15 10:39:38	等待专员审核
202010080518028057	本田	本田CR-V	订金2000元不给退	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费变相收费承诺兑现订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符	2020-10-08 05:18:02	等待专员审核
202009271447383226	东风日产	楼兰	东风日产楼兰4万公里发动机严重异响，售后不予解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机异响	2020-09-27 14:47:38	等待专员审核
202009092017559176	重庆潍柴	潍柴U70	行驶过程中自动熄火，新车保险杠喷漆！	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车\|与宣传不符其它原因服务网点少发动机其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器雨刮器故障\|座椅故障\|其它问题	2020-09-09 20:17:55	等待专员审核
202008191302049786	中华	中华V5	中华v5 汽油泵召回不合理	其它原因厂家不召回\|召回方案不合理\|设计缺陷发动机其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-08-19 13:02:04	等待专员审核
202008121534344257	吉利汽车	星越	吉利汽车医护人员优惠不兑现和4S店来回踢皮球	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-08-12 15:34:34	等待专员审核
202008031306009116	雪佛兰	创酷	无德雪佛兰销售人员白纸黑字承诺不兑现	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-08-03 13:06:00	等待专员审核
202007262244306812	东风风神	风神AX7	全款买车，导购人员要求做假贷款优惠，现在不还车贷。	承诺兑现销售承诺不兑现	2020-07-26 22:44:30	等待专员审核
202007231817304946	野马汽车	野马T70	野马汽车质量一直修不好存在安全问题	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术粗心大意\|多次返修其它原因厂家不召回\|设计缺陷\|其它问题发动机点火难\|其它(不确定) 变速器换挡困难\|其它(不确定) 转向系统失灵\|转向跑偏\|方向盘抖动\|其它(不确定)	2020-07-23 18:17:30	等待专员审核
202007190856348282	比亚迪	唐	车辆行驶中发动机转数突然下降突然升高	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修承诺兑现销售承诺不兑现其它原因无维修工单\|设计缺陷\|其它问题发动机怠速不稳\|其它(不确定) 变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-07-19 08:56:34	等待专员审核

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