服务态度 态度蛮横|故意拖延|相互推诿|不解决问题|厂家不回复|否认质量问题|不给索赔 人员技术 维修技术差|操作不规范|粗心大意|多次返修 承诺兑现 未按时交付|销售承诺不兑现 配件争议 配件质量差|未按时到货|使用旧件|使用非原厂件 其它原因 无维修工单|设计缺陷|其它问题 发动机 怠速不稳|异响|其它(不确定) 车身附件及电器 门窗问题|车内异味|车身振动|车身密封不严