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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202007080024384581	北京现代	途胜	全新途胜空调压缩机频繁启停中控异响 4s服务差	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修发动机异响离合器异响车身附件及电器空调问题	2020-07-08 00:24:38	等待专员审核
202006261558169062	马自达	长安马自达	维修更换后挡风玻璃，现在报刹车故障码	人员技术修出新问题制动系统其它(不确定)	2020-06-26 15:58:16	等待专员审核
202006201754111202	大众	途观	用外采件（1千多）冒充原装件（9千多）并按原装件收费，被发现后怠慢不予处理	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差配件争议使用非原厂件	2020-06-20 17:54:11	等待专员审核
202005272100026881	斯柯达	Yeti	4S保养问题造成漏油熄火，处理问题不及时	服务态度故意拖延\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意	2020-05-27 21:00:02	等待专员审核
202004131731486406	大众	途岳	上汽大众途岳变速箱挂档冲击震动打齿四门玻璃质量问题	其它原因无维修工单\|设计缺陷\|其它问题离合器分离不彻底变速器异响\|其它(不确定) 转向系统异响车身附件及电器门窗问题	2020-04-13 17:31:48	等待处理反馈
202003092218423232	别克	昂科威	拒不履行三包政策	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术修出新问题\|粗心大意配件争议配件质量差发动机异响\|其它(不确定)	2020-03-09 22:18:42	等待专员审核
202002231646361297	别克	昂科拉	更换火花塞因操作不当导致火花塞无法拧出	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题发动机点火难\|其它(不确定)	2020-02-23 16:46:36	等待专员审核
202001181648074822	英菲尼迪	qx50	雨刮器骤停，多次差点出现交通事故	人员技术维修技术差\|多次返修车身附件及电器雨刮器故障	2020-01-18 16:48:07	等待专员审核
202001181454506996	东风日产	逍客	车子5000公里机油基本烧空，启停故障，大修后发动机失速，更换发动机后，目前还是没有解决问题	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|修出新问题\|多次返修\|过度维修其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机烧机油\|其它(不确定) 车身附件及电器车内噪声大\|其它问题	2020-01-18 14:54:50	等待专员审核
201912152144506874	沃尔沃	沃尔沃XC60	怠速和低速有共振	服务态度否认质量问题人员技术维修技术差其它原因无维修工单发动机怠速不稳悬挂系统减震器问题车身附件及电器车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2019-12-15 21:44:50	等待专员审核
201912152136583958	沃尔沃	沃尔沃XC60	怠速和低速时有共振	服务态度否认质量问题人员技术维修技术差发动机怠速不稳悬挂系统减震器问题车身附件及电器车内噪声大\|车身振动\|车身密封不严\|其它问题	2019-12-15 21:36:58	等待专员审核
201912021538256400	斯柯达	柯珞克	斯柯达柯珞克提示灯光异常多次维修未解决	服务态度不给索赔人员技术维修技术差\|多次返修车身附件及电器车灯问题	2019-12-02 15:38:25	等待专员审核
201912021524354681	DS	Ds7	喇叭、异响、服务	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差\|多次返修车身附件及电器门窗问题\|其它问题	2019-12-02 15:24:35	等待专员审核
201911131128036120	奔驰	奔驰GLC	新车两个月开始刹车异响使用一年半后油表失灵无显示可行驶距离数据紊乱	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔人员技术修出新问题销售欺诈变更价格\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差制动系统刹车异响	2019-11-13 11:28:03	等待专员审核
201911120937586788	奔驰	奔驰GLC	奔驰质量问题长春之星4S店售后服务问题	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题销售欺诈变更价格\|与宣传不符配件争议配件质量差制动系统刹车异响\|其它(不确定)	2019-11-12 09:37:58	等待专员审核

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