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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202011150935206301	凯迪拉克	凯迪拉克XT4	凯迪拉克-XT4 五个月新车变速箱不升档坏半路上	变速器换挡困难\|其它(不确定)	2020-11-15 09:35:20	等待厂家受理
202011101158231234	别克	昂科威	提速顿挫，踩油门不走车	服务收费变相收费变速器换挡困难\|其它(不确定)	2020-11-10 11:58:23	等待专员审核
202011091308375292	海马	海马S5	郑州海马店大欺客，不予保修，自费一涨再涨	服务态度不解决问题\|厂家不回复配件争议配件质量差其它原因无维修工单变速器换挡困难	2020-11-09 13:08:37	等待专员审核
202010131134007813	日产中国	逍客	同样的故障现象，在保和出保4S店给出了两种解决方案。	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔变速器换挡困难\|其它(不确定)	2020-10-13 11:34:00	等待专员审核
202009271447383226	东风日产	楼兰	东风日产楼兰4万公里发动机严重异响，售后不予解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机异响	2020-09-27 14:47:38	等待专员审核
202009221500013382	凯迪拉克	XT6	凯迪拉克XT6 变速箱有质量问题，厂家不同意急时更换	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器换挡困难	2020-09-22 15:00:01	等待专员审核
202008311011353692	别克	昂科威	泰兴市森通别克4S店的不作为导致我现在的损失	变速器异响\|其它(不确定)	2020-08-31 10:11:35	等待专员审核
202008271735036770	东风日产	逍客	日产逍客行驶顿挫，报故障码	变速器其它(不确定)	2020-08-27 17:35:03	等待专员审核
202008191604465260	宝马	宝马X3	新车提车发现问题，4S店不予解决	配件争议配件质量差车身附件及电器座椅故障	2020-08-19 16:04:46	等待专员审核
202008111156045233	大众	途观 L	变速箱问题	其它原因其它问题变速器其它(不确定)	2020-08-11 11:56:04	等待专员审核
202008051421445668	东风日产	逍客	变速器反应迟缓偶尔有顿挫	服务态度否认质量问题变速器其它(不确定)	2020-08-05 14:21:44	等待专员审核
202007301829106736	一汽大众	探岳	探岳变速箱异响，大灯白内障，技术经理忽悠客户！	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题离合器异响变速器异响	2020-07-30 18:29:10	等待专员审核
202007111505509572	东风风光	风光 580	漏风漏水倒车影像安全气囊空调故障大灯爆皮车门	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|油耗偏大变速器跳档\|换挡困难制动系统刹车打滑悬挂系统减震器问题轮胎磨损异常车身附件及电器车灯问题\|气囊故障\|门窗问题\|空调问题\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-07-11 15:05:50	等待专员审核
202006201754111202	大众	途观	用外采件（1千多）冒充原装件（9千多）并按原装件收费，被发现后怠慢不予处理	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复人员技术维修技术差配件争议使用非原厂件	2020-06-20 17:54:11	等待专员审核
202006141334554473	大众	途观	未告知情况下，私自用外采件冒充原装件，按原装件收费，事发后不处理	配件争议配件质量差\|使用非原厂件	2020-06-14 13:34:55	等待专员审核

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