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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202012141627393622	大众	一汽大众探岳	一汽大众探岳行驶中方向盘跑偏故障灯亮	服务态度相互推诿\|不解决问题转向系统转向跑偏	2020-12-14 16:27:39	等待专员审核
202012061516028992	本田	本田XR-V	售后服务态度	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复销售欺诈与宣传不符发动机其它(不确定)	2020-12-06 15:16:02	等待专员审核
202012011028406255	大众	捷达	车辆异响4S店不作为	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|不给索赔发动机异响\|其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-12-01 10:28:40	等待专员审核
202011281501496965	本田	本田XR-V	提车第二天雷达坏了，天津西青永濠4s店不给解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈低配当高配卖\|变更价格\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|使用非原厂件车身附件及电器其它问题	2020-11-28 15:01:49	等待专员审核
202011091308375292	海马	海马S5	郑州海马店大欺客，不予保修，自费一涨再涨	服务态度不解决问题\|厂家不回复配件争议配件质量差其它原因无维修工单变速器换挡困难	2020-11-09 13:08:37	等待专员审核
202010080518028057	本田	本田CR-V	订金2000元不给退	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复服务收费变相收费承诺兑现订（定）金纠纷销售欺诈变更价格\|与宣传不符	2020-10-08 05:18:02	等待专员审核
202009271447383226	东风日产	楼兰	东风日产楼兰4万公里发动机严重异响，售后不予解决	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|多次返修承诺兑现未按时交付销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差发动机异响	2020-09-27 14:47:38	等待专员审核
202009171937034247	大众	途观 L	中控显示屏严重发烫，死机（严重安全隐患）	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复车身附件及电器其它问题	2020-09-17 19:37:03	等待专员审核
202009161744523678	起亚	起亚KX5	欺骗车主重复修理故障	服务态度相互推诿\|不解决问题制动系统其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2020-09-16 17:44:52	等待专员审核
202009151822228034	大众	途观 L	中控显示屏严重发烫，死机	服务态度相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复车身附件及电器其它问题	2020-09-15 18:22:22	等待专员审核
202008191604465260	宝马	宝马X3	新车提车发现问题，4S店不予解决	配件争议配件质量差车身附件及电器座椅故障	2020-08-19 16:04:46	等待专员审核
202007201045313004	大众	途观	滁州益众大众4S店暴力不规范更换左方向灯后，左方向有雾气，后推卸责任	服务态度相互推诿\|不解决问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意	2020-07-20 10:45:31	等待专员审核
202007111505509572	东风风光	风光 580	漏风漏水倒车影像安全气囊空调故障大灯爆皮车门	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机怠速不稳\|油耗偏大变速器跳档\|换挡困难制动系统刹车打滑悬挂系统减震器问题轮胎磨损异常车身附件及电器车灯问题\|气囊故障\|门窗问题\|空调问题\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-07-11 15:05:50	等待专员审核
202007021644376507	别克	昂科威	4s店做保养维修后造成收音机模块故障不告知(深圳标域别克)	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔车身附件及电器其它问题	2020-07-02 16:44:37	等待专员审核
202007021520142141	路虎	发现神行	路虎发现神行漏机油，变速箱顿挫，空调压缩机不工作	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔发动机其它(不确定) 车身附件及电器空调问题	2020-07-02 15:20:14	等待专员审核

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