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车辆行驶两小时后,5档降成一档,246倒档挂不上,发生追尾事故
2021-01-04
  • 投诉编号:202101042327126153
  • 经销商名称:山东博兴运达上汽大众
  • 投诉车型:大众途观 L
  • 投诉问题: 其它原因: 设计缺陷;
    变速器: 跳档;
    转向系统: 失灵;
投诉内容
车辆在行驶超过2小时后,变速箱提示处于紧急模式故障码,且246倒档位无法使用,车辆抖动异常,发动机故障灯同时亮起,一松油门从5档直接掉到一档,造成我后方车辆追尾,因为是我车的原因,最后私了,4s检测说变速箱机电单元有故障需要更换,说超过质保期自费更换,因为我平时很少出长途,一直没有发现上述问题,但这种故障在不是长途行驶超过一两小时的情况下根本没有提示,隐患也不容易被发现,保修期内根本发现不了这个故障。4S店回复需自费2万多维修,如果是个案自己认,但是经查询发现大量刚过保的车主出现同样的问题,这明显是大众的设计缺陷导致出现大量这种情况发生。
投诉回复

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