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行驶中故障灯亮变速箱无法换挡且车抖动,发动机变速箱报警
2021-06-23
  • 投诉编号:202106230935211976
  • 经销商名称:邵阳市宝冠汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:凯迪拉克XLR
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、不给索赔;
    销售欺诈: 出售问题车;
    变速器: 异响、跳档、换挡困难、其它(不确定);
投诉内容
事由:本人在2021年2月份在邵阳汽车城购买一台凯迪拉克XT5,目前行驶里程2950KM,符合国家三包未满里程数条件,于同年6月20日该车出现发动机与变速箱维修的安全警报提醒。6月20日本人从郴州回到邵东,下高速之后,车身在行驶过程中换挡和加速情况下发生向前倾的抖动(这一故障给人造成了极大的不安全感,迫使车辆的安全间距扩大,避免发生不可逆的事故),当天下午联系4S店的工作人员,告知6月21日前往店内检查,可于6月21日早上,该车已无法换挡,无奈报保险公司拖车服务,最终检查为加速器有质量问题(具体检查如下图)诉求:1.介于安全问题申请退换车;2.若无法退换,强烈要求延保发生故障的大件;3.精神损失赔偿(A.准新车;B.是否还能正常行驶?高速行驶安全度);4.参考同类车型车主反映的实际问题做出客观的补偿;5.车辆折价赔偿发动机号因行驶证在车内(目前车在4S店)不记得具体的编码号。
投诉回复

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