2021年6月25日车辆行驶中车头出现异响，挂倒档顿挫明显，6月29日开到4S店进行检修保养维修人员拆解检修确认是变速箱损坏所造成，通过变速箱外壳渗油情况可以确认变速箱是在三年质保期内损坏的。车辆是2018年6月28日购买的，保险登记是7月3日，车辆行驶里程48000公里不到，车辆平时都按照4S店建议在4S店正常保养。因为4S店从原来地址搬到新地址离我住处较远，加上个人时间安排故29日开来4S店，4S店根据实际情况主动提出帮忙打报告向厂家索赔，并表示有类似案例有成功索赔的案例。但工厂拒绝索赔，作为深受消费者喜爱的新崛起的国产汽车品牌，是否应当多为消费者考虑，提升自身服务质量，提升消费者满意度。故希望厂家能够根据时间情况对变速箱进行赔付或免费维修。谢谢！