尊敬的领导你好！ 我本人于2021年8月31日15时10分左右，带着我家小孩驾驶吉利远景X3型号小汽车，时速大约30码左右，在经过一个长度大约10米左右，坡度10度左右的乡村道路（水泥路面），由于我经常经过该路段，路况熟悉，在该路段的中段我本能的踩刹车降速！ 就在我踩刹车时，车辆失控，我明显感觉到我踩着刹车的同时有一股向前的牵引力往前串（不是刹车打滑和误踩油门产生的那种状况，可结合当时的痕迹判断；也没有疲劳驾驶，因我在出事故10几分钟前在我们当地的村委会休息过大约40几分钟，并且在出事故前1分钟内停车和一个当地老乡打过招呼！），刹车踩不住，方向失灵，就4到5秒钟时间，我和我家小孩连同该车冲下3米左右高的桥下！ 从出事故到现在吉利厂家未和我沟通对此次事故的处理方法、方式!只有自称是南充吉利4S的工作人员和我联系!他说我的车没有刹车失灵和方向失灵故障！ 现在我投诉： 1.指定的南充吉利4S店说我的车辆没有问题?这只是他们单方面给出的解释，因他们在检测时没有通知我到场检测，同时也未对软件系统数据检测就给出事故车辆没有问题的结论！可想现在稍微了解一点车的人都知道刹车失灵、方向失灵可由机械系统和软件系统引起，为什么还没有对软件系统分析就给出车辆没有问题呢！ 2.至始至终在我多次要求下，吉利官方都未向我联系！ 3.需要吉利官方提供出事故时的车辆数据，因我在出事故当时致电吉利官方客服热线时，我要求需要现场勘察，并告知事故车辆型号，官方客服说不用现场勘察，因为车辆有出事故时的数据！现在南充4S店给的答复是事故车辆没有数据，不提供！ 现在现场已经破坏，吉利又不提供数据，叫我走法律程序！官方客服当时又说有记录数据，这不难以自圆其说吗? 4.互联网上对这款远景X3车型已经有很多类似事故报道，为什么厂家未引起重视呢！未对已售的车辆进行检测和告知呢！ 现在我要求： 由于车辆已发生该型号车的共同故障、方向和刹车失灵故障，已不能保障我的驾驶安全 1.厂家退回我的事故车辆 2.如果厂家不愿退回，请厂家安排人员对该车辆驾驶两个月后在交于我，拟消除我的顾虑 3.把事故车辆出事故时的完整数据提供于我