2020年1月买的大众途昂方向盘掉皮，厂家不管。买车到现在跑了34000公里，一年半时间方向盘掉皮严重，之前更换过一次还是没有改变，行驶不到一万公里就开始掉皮，反馈厂家不管，4S店也不管。还回复说外部原因，操作不规范，我想问问厂家，方向盘除了用手转动以外，你们还能用脚吗？还有请给我一个方向盘的使用规范，我一个快20年的司机，头一次听说有方向盘使用规范，跟着大众真长知识。滑天下之大稽！！广告上说真皮方向盘，难道真皮的就这么容易掉皮吗，还是假皮，虚假宣传坑老百姓吗！！！请领导部门主持公道，我要更换方向盘并解决问题