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中控屏花屏死机,4S店安装副厂屏,原厂屏不给消费者
2022-02-15
  • 投诉编号:202202151358227274
  • 经销商名称:上汽丰华汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:大众途观 L
  • 投诉问题: 配件争议: 使用非原厂件;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
购买时4S销售说是没有屏,说原厂和副厂屏功能都一样,诱导后就安装了副厂屏,购车也签副厂屏协议了; 出现问题就去老家4S店,售后人员说4S店要给原厂屏的,因为原厂屏有编程,购买原屏需要6700,当时没有说明白原厂和副厂的区别,以及价格的落差,协议是诱导欺骗消费者,没有想到相差这么大,得知相差这么大,我们现在要求给原厂屏,联系销售员说没有原装屏,让我出9000元订购,我订购和没有原厂屏不是有冲突吗?开了公里数还不到首保,问下4S店为什么不给消费者原装屏,你们还让我在购买以及留着原装屏二次销售吗?从中获取利益而不顾消费者的权益???问下官方4S店消费者的权益该如何维护???; 官方上汽也协调4S店协调,一个月了迟迟不给原厂,一直打太极,麻烦315平台给我们消费者做主,谢谢
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