我于2011年5月购买了福特蒙迪欧致胜2011款GTDI200豪华型，行驶800公里后发现车辆怠速时有明显的咕噜咕噜异响，多次到4S反映此问题均未解决。2012年3月通过网上致胜车论坛才知道，怠速明显咕噜咕噜异响是由于减震设计缺陷引起的，可通过更换新减震解决！我立刻打长安福特24小时电话8008108168反映我的情况，长安福特回复会有专人联系我解决！当天本地4S店电话联系我说我的车属于减震有问题批次的，已给我登记并向厂家申请更换减震，但目前厂家没有把新的减震发过来，4S也多次催厂家发货，但长安福特一直未发货给4S,4S估计要1个月才有配件更换。据我向4S进一步了解厂家已明确减震有问题的具体批次，但厂家规定不是减震有问题批次的所有车都可以免费更换，需要属于有问题批次的车到4S检查确认减震有问题后才能申请更换，因为我已多次向4S反映减震异响所以4S已给我登记并向厂家申请更换减震。但是减震按照长安福特保修政策，减震保修1年或2万公里，我强烈要求厂家应尽快公布减震有问题的具体批次，并为减震有问题批次的所有车免费更换！